Sicherheit, Sauberkeit und Service sind die drei Säulen unseres hohen Qualitätsanspruchs, den wir unseren Besuchern jeden Tag in unserer vielseitigen und zum Teil einzigartigen Anlage bieten möchten. Als Serviceleiter koordinierst du mit deiner langjährigen Gastronomieerfahrung, deiner Liebe an Dienstleistung und deinen Fähigkeiten in Personalführung das operative NINFLY-Team in den Bereichen Empfang, Service und Bereichsaufsicht.
Zur Verstärkung unseres Serviceleiter-Teams suchen wir ab sofort einen engagierten und erfahrenen Serviceleiter (m/w/d).
DEINE AUFGABEN
- Führung und Motivation des operativen Teams, inkl. Schulung und Weiterentwicklung der Servicemitarbeiter.
- Gästebetreuung: Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice, Bearbeitung von Gästefeedback und Beschwerdemanagement.
- Qualitätsmanagement: Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung unserer hohen Qualitäts-, Sicherheits- und Servicestandards.
- Organisatorische Aufgaben: Planung und Koordination von Arbeitsabläufen, Dienstplänen und Veranstaltungen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit der Küche und dem Management zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs.
DEIN PROFIL
- Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung in der Gastronomie, idealerweise in einer leitenden Position.
- Führungsqualitäten: Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten, Teamplayer mit hoher Sozialkompetenz.
- Kundenorientierung: Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen.
- Organisationstalent: Ausgeprägtes Organisationstalent und Fähigkeit, in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
- Flexibilität: Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen.
WIR BIETEN DIR
- Attraktives Gehalt: Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Kontinuierliche Weiterbildung und Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Angenehmes Arbeitsumfeld: Ein dynamisches Team und eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Mitarbeiterrabatte: Freie Nutzung unserer Sportbereiche und Vergünstigungen auf Speisen und Getränke in unserer Gastronomie.
