FAQ

Ja, unsere NINFLY Socken und NINFLY Armbänder sind Pflicht und ohne geht's nicht. 

Nein. Der Zutritt für Erwachsene ist nur in Begleitung von Kindern erlaubt.

Jeder Besucher sollte seine Fähigkeiten in unseren Spiel- und Sportbereichen und insbesondere im Trampolin Park realistisch und vorsichtig einschätzen und waghalsigen Tricks vermeiden. Beim Trampolinspringen entsteht eine große Dynamik und das falsche Aufkommen kann zu schweren Verletzungen, Lähmungen oder sogar zum Tod führen. Wer einen Salto üben möchte, nutzt dazu am besten unsere Schaumstoff-Schnitzelgrube. Aber aufgepasst: Schaumstoff ist kein Wasser. Auch hier gilt, dass man möglichst kontrolliert landen sollte. 

Nicht auf die Sprungfläche im Trampolin Park. Du kannst aber gerne außerhalb der Flächen Fotos und Videos machen oder deine Freunde bitten, dich zu filmen. Darüber freuen wir uns sogar.

Nein, mit nicht vollständig verheilten Verletzungen (die über ein einfaches Pflaster hinausgehen) kannst du keinen unserer Sportbereiche nutzen. Das betrifft insbesondere jegliche Form von Gipsarmen oder sonstigen offensichtlichen Behandlungen.

Nein. Kaugummis sind im gesamten NINFLY verboten.

Selbstverständlich. Um gemeinsame Zeit zu verschenken oder den Liebsten eine Freude zu machen sind unsere NINFLY Wertgutscheine das perfekte Geschenk für jeden Anlass! 

Und: Wenn du gleich noch ein Paar NINFLY Sportsocken dazu verschenkst, sparst du dir das Geschenkpapier, denn unsere Gutscheine passen in die Verpackung der NINFLY Sportsocken. Sieht mega aus!

Gutscheine gibt's bei uns an der Kasse und in unserem Onlineshop.

Das Höchstalter für unseren Motorik Spielplatz liegt bei 11 Jahren.

Nein, im Trampolin Park sind Sprungzeiten von 60 Minuten, 90 Minuten oder 120 Minuten buchbar.

Wir sind der Meinung, dass eine „bloße“ Zahl nicht unserem Verständnis von Sicherheit entspricht. Entscheidend ist der Gast. Ein 1,98 m großer durchtrainierter Mann kommt schnell auf 105 kg, ist aber durchtrainiert und verfügt über entsprechende Rumpf- und Beinmuskulatur. Bei einem Gast, der 1,61 m groß ist und ebenfalls 105 kg wiegt, sehen wir beim Trampolinspringen ein erhebliches Sicherheitsrisiko, insbesondere für Knie, Gelenke, Bänder und die Wirbelsäule. Hier raten wir ehrlicherweise von einem Besuch unseres Trampolin Parks ab. Sollten unsere geschulten und erfahrenen Mitarbeiter der Meinung sein, dass ein Besucher nicht die passende körperliche Konstitution für den Besuch des Trampolin Parks hat, behalten wir uns vor, den Besuch zu verwehren.  

Ja, die haben wir. Unserer Schnitzelgrube besteht aus ca. 5.500 Schaumstoffwürfeln unter denen sich ebenfalls ein Trampolintuch mit ausreichend Luft zum Hallenboden befindet. In die Schnitzelgrube könnt ihr von drei Trampolinen aus springen.

Wir haben einen Wickelraum. 

Eure Fahrräder könnte ihr auf unserem Fahrradparkplatz rechts vom Haupteingang abstellen und abschließen.

Kostenlose Parkplätze stehen euch direkt vor dem NINFLY zur Verfügung.

Ja, entweder machst du es dir in unserer ansprechenden Gastronomie gemütlich oder du genießt von unserer Empore den sensationellen Blick über den Trampolin Park.

Du kommst problemlos ins NINFLY. Hier stehen dir auch entsprechend ausgestatte Toiletten zur Verfügung. Mit dem Rollstuhl kommst du in unseren Gastronomiebereich, den Motorik Spielplatz und die Ninja Sports Arena.

Wenn du ein Geburtstagspaket über unser NINFLY Veranstaltungsteam gebucht hast, gehört zu diesem Geburtstagsarrangement ein für euch reservierter, dekorierter und eingedeckter Geburtstagtstisch für drei Stunden. Ansonsten sind keine Tischreservierungen möglich.

Bei uns im NINFLY kannst du mit EC Karte, Kreditkarte und in bar bezahlen.

In der Ninja Sports Arena sollte ausschließlich in sauberen Sportschuhen trainiert werden. MIt Ausnahme des Sprungfederbodens: Hier ist das Training ausschließlich in Socken erlaubt.

Nach gebuchter Leistung sind Stornierungen von Online-Tickets bis einen Tag vor gebuchtem Termin/gebuchter Sprungzeit kostenlos möglich. Stornierungen von Online-Tickets für den gleichen Tag werden bei der Rückerstattung mit einer Stornogebühr in Höhe von 50% berechnet.

Gebuchte Veranstaltungen, Feriencamps & Workshops können bis 3 Wochen vor dem gebuchten Termin kostenlos umgebucht oder storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist werden folgende Stornogebühren fällig:

• bis eine Woche vor dem gebuchten Veranstaltungstag 30% der gebuchten Leistung
• bei weniger als eine Woche vor dem gebuchten Veranstaltungstag oder bei Nichtinanspruchnahme der gebuchten Leistung 60% der gebuchten Leistung

Dies gilt ebenfalls für gebuchte Zusatzleistungen wie z.B. Trainerstunden, NINFLY Menü etc.. Sollten von euch geladene Gäste kurzfristig verhindert sein gilt folgende Kulanzregelung: Bei Gruppen bis 20 Personen dürfen zwei Personen kostenfrei storniert werden. Die Mindestteilnehmerzahl sind jedoch sechs Personen. Bei Gruppen mit mehr als 20 Personen dürfen maximal 10% der im Angebot aufgeführten Personenzahl kostenfrei storniert werden.

Eine Bushaltestelle befindet sich direkt gegenüber. Werktags fährt uns die Buslinie 17 an, am Wochenende die Linien 1,2, und 9. Alternativ liegt auch die Bushaltestelle „Preußenstadion“ an der Hammerstraße in fußläufiger Entfernung.

Gerne erwärmen wir Milchflaschen und ungeöffnete Babygläschen auf freundliche Nachfrage. Bitte habt Verständnis, dass wir aus hygienischen Gründen nur verschlossene Behältnisse annehmen können.

Ja. Jeder Springer/in muss vor seiner Sprungzeit an der Sicherheitseinweisung durch die NINFLY CREW teilnehmen. Die Teilnahme an der Sicherheitseinweisung ist Pflicht.

Wenn du bei uns an der Kasse eincheckst, wird dir deine Sprungzeit gesagt. In unserem Trampolin Park haben wir genug Uhren, an denen du dich orientieren kannst. Wenn deine Sprungzeit beendet ist, verlasse bitte eigenständig die Sprungfläche.

Nein, ihr könnt spontan vorbeikomme!  Diese beiden Bereiche werden über ein Tagesticket gebucht und sind ohne zeitliche Beschränkung. Einzig in unserem Trampolin Park gibt es eine Zeitbegrenzung = die Sprungzeit.

Für den Trampolin Park solltet ihr euch eure Tickets über unseren Onlineshop unter www.ninfly.de reservieren, dann habt ihr eure Sprungzeit sicher. Natürlich könnt ihr auch Tickets an der Tageskasse kaufen, aber insbesondere am Wochenende, an Feiertagen und in den Ferien kann es schnell mal passieren, dass der Trampolin Park ausgebucht ist und dann heißt es warten, bis es wieder freie Plätze gibt.

Eltern, die ihre Kinder begleiten und in der Gastro warten, benötigen ein NINFLY Zutrittsarmband für 2,00 € und das Gastro-Ticket, welches jedoch ein Freigetränk nach Wahl beinhaltet.

Leider sind Tiere generell nicht bei uns erlaubt, auch nicht in der Gastro.

Ja, wir haben sowohl Einzelumkleiden als auch einzelne Duschkabinen.

Gäste mit Behinderung (ab einem Schwerbehinderungsgrad von 50%)  und ihre Begleitperson (bei Vermerk B im Schwerbehindertenausweis) erhalten im NINFLY 50 % Ermäßigung. Buchbar an der Kasse – der Schwerbehindertenausweis muss vor Ort vorgezeigt werden.

Es geht um eure Sicherheit und wenn jeder seine eigenen Socken mitbringen würde, hätten wir die komplette Farbpalette und unsere Trampolin-Aufsichten können nicht mehr erkennen, wer Socken mit rutschhemmendem Profil trägt und wer nicht. Wenn alle Gäste NINFLY Socken tragen, macht es das für die wachsamen Augen der NINFLY Crew um einiges leichter iund ihr müsst auch nicht "gestört" werden. Wenn ihr Socken von anderen Trampolinhallen habt, tauschen wir euch diese für 1€ gegen unsere NINFLY Socken ein - das ist doch ein fairer Deal oder?

Du findest für jeden unserer 3 Bereiche eine separate Preisliste unter dem Menüpunkt „Preise und Zeiten“. Hier findest du auch unsere Kombi-Tickets.

Auch mit Online-Reservierungen solltet ihr ca. 30 Minuten vor Beginn eurer gebuchten Sprungzeit bei uns sein. Für den Fall, dass du zu spät kommst, ist dein gebuchtes Zeitfenster grundsätzlich verfallen. Wir versuchen aber, sofern es möglich ist und es noch freie Plätze gibt, dich auf die nächste Sprungzeit zur verlegen. Ansonsten kannst du leider nur die restliche gebuchte Zeit nutzen. Du musst aber in jedem Fall an der Sicherheitseinweisung teilnehmen, die bei jedem Besuch Pflicht ist.

Da du bei uns aus Sicherheitsgründen und zur Erkennung durch unsere Aufsichten nur mit NINFLY Sportsocken in den Motorik Spielplatz bzw. auf die Sprungfläche des Trampolin Parks darfst, musst du dir ein neues Paar kaufen.

Dann öffnen sich unsere Drehkreuze nicht mehr und du darfst an der Kasse nachzahlen.

Bei uns geht es sportlich zu, deshalb bist du mit bequemer Sportkleidung gut beraten. Ketten, Armbänder, Ohrringe, Piercings, Gürtel und Haarklammern bitte zur eigenen Sicherheit ablegen. Festivalarmbändchen bitte auch abnehmen oder zumindest abkleben.

Die Eltern (Stichwort Elternhaftung). Wir stellen sichere, geprüfte Spielgeräte zur Verfügung, müssen aber auch darauf vertrauen, dass diese altersgerecht genutzt werden. Dies können Eltern und Aufsichtspersonen am besten einschätzen, denn sie wissen, was dem Nachwuchs zuzumuten ist und passen auf ihn auf. Wir können nicht die Betreuungsleistung eines Kindergartens erbringen und von

Du solltest dir immer bewusst sein: Trampolinspringen ist ein Sport, der eine gewisse Fitness, Körperspannung und Konzentration voraussetzt. Wenn du dann auch noch dein Können realistisch einschätzt und nur das springst, was du sicher kannst, dabei noch unsere Sicherheitshinweise und Benutzungsregeln einhältst, wird das Risiko von Unfällen und/oder Verletzungen deutlich reduziert.

Caps, Mützen, Kopftücher oder Kopfbedeckungen sind  nicht erlaubt. Gleiches gilt für Halstücher und Schals. Lange Haare bitte zusammenbinden. Aus religiösen Gründen dürfen Sportkopftücher (ohne Nadeln) getragen werden. 

Wir können dir leider keine Tickets per Email/Telefon oder Facebook reservieren, es gibt nur verbindliche Buchungen. Du kannst dir dein Ticket aber auf unserer Hompeage im Online Ticket Shop kaufen und so deine Wunschuhrzeit reservieren. Gerade am Wochenende und in den Ferien empfehlen wir euch das Online-Ticket, da es ansonsten zu längeren Wartezeiten im Trampolin Park kommen kann. Als Zahlungsmodalitäten stehen dir PayPal oder Sofortüberweisung zur Verfügung.

Auch wenn du in unserem Onlineshop Tickets für den Trampoln Park gekauft und somit Sprungzeiten reserviert hast, solltest du 30 Minuten vor Beginn bei uns sein. So hast du genügend Zeit zum Check In, kannst dich umzuziehen, deine Sachen im Schließfach verstauen, dich warm machen und an unserer Sicherheitseinweisung am Zugang zum Trampolin Park teilnehmen.

Unsere aktuellen Öffnungszeiten findest du stets auf unserer Website unter dem Menüpunkt "Preise und Zeiten".

Ja, Videoüberwachung ist Bestandteil des NINFLY Sicherheitssystems. Entsprechende Hinweisschilder befinden sich in den Zugangsbereichen.